Archive for the ‘Administration scolaire’ Taxonomy
Agent.e de service à la clientèle
En tant qu’agent·e du service aux familles, tu es un premier point de contact pour les familles. Tu les renseignes sur nos services, comprends leurs besoins et les accompagnes dans leurs démarches afin de leur proposer les solutions pédagogiques les plus adaptées.
Tu collabores avec les familles et les coordonnateur·trice·s au tutorat ainsi que les membres de l’équipe administrative afin de t’assurer que chaque élève bénéficie du bon service, au bon moment, avec la bonne personne.
Ta mission
- Répondre à des appels variés et accompagner les familles en les conseillant selon leurs besoins précis;
- Assurer des suivis auprès des familles qui souhaitent en apprendre davantage sur nos services ou qui n’ont pas encore complété leur inscription;
- Répondre aux courriels et aux différentes demandes d’information;
- Utiliser des techniques d’écoute active afin d’offrir un service humain, attentif et de grande qualité;
- Participer à des formations continues pour développer tes compétences et approfondir ta connaissance de nos services;
- Mettre tes talents à profit à travers différentes tâches connexes qui contribuent au bon fonctionnement de l’équipe;
- Interagir avec les familles via notre clavardage en ligne, pour un accompagnement rapide et efficace.
Tu es peut-être la personne qu’on cherche si…
- Tu as au minimum 1 an d’expérience en vente, en service à la clientèle ou en administration;
- Tu fais preuve d’une excellente capacité de communication et d’écoute active;
- Tu as un réel désir d’offrir un service humain et de qualité aux familles;
- Tu maîtrises le français à l’oral et à l’écrit et possèdes une aisance en anglais (niveau intermédiaire) pour répondre aux besoins d’une clientèle anglophone;
- Tu es prêt·e à apprivoiser la suite Google et Hubspot la maîtrise de ces outils est un atout;
- Tu es créatif·ve, autonome et rigoureux·se, avec un bon œil pour les détails;
- Organisé·e et proactif·ve, tu évolues avec aisance dans un environnement multitâche : tu sais gérer les priorités, faire avancer les projets et maintenir un haut niveau de qualité, même quand le rythme s’accélère.
- Tu travailles avec ouverture, partages tes idées avec l’équipe et vois les retours comme un dialogue créatif qui fait avancer les idées et renforce le travail collectif.
Et si tu n’as pas coché toutes les cases, mais que tu vibres en lisant cette offre : on aime les profils atypiques, alors n’hésite pas à tenter ta chance.
Psst: Savais-tu que nous sommes des champion·ne·s de la santé au travail?
Et on ne te dit pas ça juste pour briller!
En 2024, on a remporté deux prix en santé au travail en reconnaissance de nos efforts concrets pour le bien-être de l’équipe. Poursuis ta lecture pour en apprendre plus!
Avec nous, tu peux compter sur:
- Un contrat permanent à partir de 35 h/semaine, du lundi au vendredi, avec des quart de travail s’étalant de 8h00 à 20h00. Possibilité également de travailler la fin de semaine si désiré;
- Tu choisis les 2 jours où tu préfères télétravailler chaque semaine selon ton organisation;
- On aime la flexibilité : tu auras un vendredi sur deux en congé, et jusqu’à 4 semaines de “tracances” par an pour travailler depuis l’étranger, sans poser de vacances;
- Tu auras 2 semaines de vacances dans l’année, et 5 journées fériées garanties pendant les Fêtes;
- 3 journées personnelles rémunérées, pour prendre soin de toi, affronter l’imprévu ou t’accorder une vraie pause;
- Télémédecine gratuite et illimitée, accessible quand tu en as besoin (sans attente ni paperasse), et un programme bien-être qui s’adapte à toi, pour te rembourser ce qui te fait vraiment du bien : sport, massage, thérapie, voyage, peu importe.
Chez nous, tu ne trouves pas juste un bureau…
- Un accès facile, avec stationnement gratuit, station BIXI à la porte, et le métro Parc à 8 minutes à pied;
- Des dizaines de partenaires t’offrent des rabais employés sur les assurances, les fournitures scolaires, les soins de santé, les services bancaires, les lunettes, et bien d’autres encore;
- Un espace lumineux et vivant, au cœur du Mile-Ex, avec une cour extérieure verdoyante pour respirer un peu;
- Des petites douceurs au quotidien : café, thé, lattés et fruits à volonté, plus un lounge, des chaises hamacs, une table de ping-pong et un babyfoot pour des pauses bien méritées.
Nos valeurs au quotidien
Chez Succès Scolaire, l’écoute, la transparence et le respect ne sont pas que des mots. On les vit, ensemble. Notre équipe est inclusive, bienveillante et engagée à accueillir toutes les réalités. On est fier·e·s de promouvoir l’égalité des chances: nous rejoindre, c’est intégrer une équipe qui valorise la diversité et croit au potentiel de chacun·e. Nous encourageons les candidatures de personnes de tous genres, orientations, minorités, communautés autochtones et en situation de handicap. Ensemble, faisons de nos différences une force.
Conquis·e ? Envoie ton CV à ton image, accompagné d’un petit mot, à Yasmine et Diane, notre chère équipe de recrutement à l’adresse carriere@successcolaire.ca (mailto:carriere@successcolaire.ca).
Gestionnaire administratif d’établissement
Rôle
L’emploi de gestionnaire administrative ou de gestionnaire administratif d’établissement comporte la responsabilité de la gestion des activités techniques administratives d’un établissement, notamment ‘approvisionnement et les inventaires de biens, meubles et immeubles, la gestion financière, la gestion du personnel, la gestion des locaux et de la bibliothèque, de la reprographie, des services alimentaires, des services aux élèves, des contrats de service ainsi que la supervision du magasin. La personne aura notamment la responsabilité des dossiers suivants:
- Assurer la préparation et le suivi des budgets, effectuer le contrôle des dépenses;
- Assurer la réalisation de l’ensemble des activités en lien avec l’entretien physique, l’entretien ménager et l’entretien préventif de l’établissement;
- Assurer les approvisionnements de l’école dans le respect des cadres établis;
- Assurer la planification, l’analyse et le développement des concentrations sportives;
- Superviser et encadrer le volet sports parascolaires;
- Superviser et évaluer les employés affectés aux activités dont il est responsable;
- Prendre en charge toute autre responsabilité compatible avec ses fonctions que peut lui confier son supérieur immédiat.
Vos conditions
- Poste régulier
- Horaire à temps plein
- Salaire : 83 646 $ à 111 524 $
Vos avantages
- 30 jours de vacances par année;
- 18 jours fériés, dont 10 jours pour les vacances de Noël;
- Régime de retraite à prestations déterminées (RRPE);
- Régime d’assurances collectives;
- Plusieurs avantages sociaux concurrentiels;
- Programme de santé et mieux-être pour vous et votre famille;
- Service de télémédecine;
- Équipe humaine et dynamique où prône la collaboration et le plaisir !
CANDIDATURE
Toute personne intéressée à poser sa candidature doit transmettre un curriculum vitae, accompagné d’une lettre de présentation motivant sa candidature à Emploi Centre de services scolaire des Découvreurs – Gestionnaire administratif d’établissement
Coordonnatrice ou coordonnateur à la direction du département
Votre rôle
Cet emploi de professionnel comporte plus spécifiquement la coordination d’activités de nature académique tant au point de vue pédagogique que de recherche. Cette personne professionnelle apporte un soutien de nature administrative et fonctionnelle à l’équipe du corps professoral, du personnel de soutien et professionnel de son département.
Vos responsabilités
- Participer à la planification, à l’organisation, à la promotion et au développement des activités académiques de son secteur, en collaboration avec les directions concernées, et assurer les liens avec le décanat et les instances pédagogiques;
- Assister, soutenir et conseiller la direction du département dans la gestion des opérations ainsi que dans la supervision du personnel de soutien et professionnel;
- Veiller à l’application des conventions collectives des personnes professeures, des personnes chargées de cours ainsi que du personnel de soutien;
- Assurer la gestion administrative courante liée aux conventions collectives et collaborer au recrutement des personnes chargées de cours;
- Assurer le suivi des budgets de son secteur et agir comme personne-ressource auprès du Service des finances et des approvisionnements pour les opérations financières courantes.
- Coordonner les besoins liés aux ressources matérielles de son secteur, notamment les locaux et les équipements;
- Participer aux réunions et aux comités de son secteur et représenter, au besoin, la direction auprès des instances académiques et administratives de l’Université;
- Contribuer au développement et à la mise à jour des programmes et des cours de son secteur, ainsi qu’au suivi des opérations administratives qui en découlent;
- Participer au recrutement du personnel de l’unité ou du département;
- Superviser le personnel sous sa responsabilité, notamment en répartissant le travail, en accompagnant son développement et en assurant le suivi de la qualité des travaux réalisés.
Profil recherché
- Détenir un diplôme universitaire terminal de premier cycle dans un domaine pertinent, notamment en administration, en gestion des ressources humaines ou dans toute autre discipline jugée équivalente;
- Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente, notamment en administration ou en gestion de personnel;
- Maîtriser la suite Microsoft 365;
- Démontrer une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Faire preuve de jugement, de discrétion, d’autonomie, d’initiative, de rigueur et d’un grand sens des responsabilités;
- Posséder d’excellentes habiletés organisationnelles lui permettant de gérer les priorités, de coordonner plusieurs dossiers simultanément et de respecter des échéanciers variés;
- Entretenir des relations de travail positives fondées sur la collaboration, le respect et la souplesse, et démontrer de solides habiletés relationnelles;
- Démontrer un intérêt marqué pour le travail d’équipe, l’accompagnement et la supervision de personnel.
Coordonnatrice ou coordonnateur à la direction du département
Coordonner les activités académiques du département et soutenir leur réalisation dans les domaines de l’enseignement et de la recherche. Agir à titre de ressource professionnelle auprès de la direction du département en offrant un accompagnement administratif et fonctionnel au corps professoral ainsi qu’au personnel professionnel et de soutien. Favoriser la concertation, l’efficacité des opérations et l’atteinte des objectifs départementaux.
Vos responsabilités
- Participer à la planification, à l’organisation, à la promotion et au développement des activités académiques de son secteur, en collaboration avec les directions concernées, et assurer les liens avec le décanat et les instances pédagogiques;
- Assister et conseiller la direction du département dans la gestion des opérations ainsi que dans la supervision du personnel de soutien et professionnel;
- Soutenir et conseiller la direction du département dans la gestion des opérations et la supervision du personnel de soutien et professionnel;
- Veiller à l’application des conventions collectives des personnes professeures, des personnes chargées de cours ainsi que du personnel de soutien;
- Assurer la gestion administrative courante liée aux conventions collectives et collaborer au recrutement des personnes chargées de cours;
- Assurer le suivi des budgets de son secteur et agir comme personne-ressource auprès du Service des finances et des approvisionnements pour les opérations financières courantes.
- Coordonner les besoins liés aux ressources matérielles de son secteur, notamment les locaux et les équipements;
- Participer aux réunions et aux comités de son secteur et représenter, au besoin, la direction auprès des instances académiques et administratives de l’Université;
- Contribuer au développement et à la mise à jour des programmes et des cours de son secteur, ainsi qu’au suivi des opérations administratives qui en découlent;
- Participer au recrutement du personnel de l’unité ou du département;
- Superviser le personnel sous sa responsabilité, notamment en répartissant le travail, en accompagnant son développement et en assurant le suivi de la qualité des travaux réalisés.
Profil recherché
- Détenir un diplôme universitaire terminal de premier cycle dans un domaine pertinent, notamment en administration, en gestion des ressources humaines ou dans toute autre discipline jugée équivalente;
- Posséder un minimum de cinq (5) années d’expérience pertinente, notamment en administration ou en gestion de personnel;
- Maîtriser la suite Microsoft 365;
- Démontrer une excellente maîtrise du français, tant à l’oral qu’à l’écrit;
- Faire preuve de jugement, de discrétion, d’autonomie, d’initiative, de rigueur et d’un grand sens des responsabilités;
- Posséder d’excellentes habiletés organisationnelles lui permettant de gérer les priorités, de coordonner plusieurs dossiers simultanément et de respecter des échéanciers variés;
- Entretenir des relations de travail positives fondées sur la collaboration, le respect et la souplesse, et démontrer de solides habiletés relationnelles;
- Démontrer un intérêt marqué pour le travail d’équipe, l’accompagnement et la supervision de personnel.
Agente ou agent d’admission
Votre rôle
Cet emploi de professionnel comporte plus spécifiquement la responsabilité d’appliquer les critères d’admission des personnes étudiantes, de développer les méthodes adéquates pour faciliter le processus d’admission et d’assurer la gestion du dossier étudiant.
Vos responsabilités
• Coordonner les activités du secteur d’admission et participer à l’établissement des procédures relatives au processus d’admission et de gestion des dossiers;
• Analyser et approuver les décisions d’admission rendues par les comités de sélection, en conformité avec les conditions d’admission, les règlements des études et les directives établis par le ministère de l’Éducation et de l’Enseignement supérieur (MEES), ou par les différents protocoles d’entente lorsqu’il y a lieu;
• Supporter l’équipe de commis séniors dans les programmes d’admission, répondre à leurs questions et demandes et régler les cas spéciaux en effectuant toutes les démarches qui s’imposent;
• Coordonner les tâches liées aux activités suivantes : la transmission des admissions, la création des codes permanents, la recommandation des personnes diplômées et candidates au permis d’enseignement, le test de français à l’admission, les études hors établissement; les situations d’accueil et les programmes d’échange;
• Authentifier les documents relatifs au dossier des personnes étudiantes ou étudiants en provenance de l’international (relevés de notes officiels, diplômes, passeport, permis d’études, etc.);
• Assurer le respect des normes légales et institutionnelles sur la confidentialité;
• Collaborer avec les différents services pour les activités en lien avec les admissions et agir à titre de référence pour toutes questions en lien avec l’admission auprès des différents acteurs internes à l’UQAT.
Profil recherché
• Détenir un diplôme universitaire terminal de premier cycle dans un champ de spécialisation approprié, tel que les sciences administratives et les sciences de l’éducation;
• Posséder trois (3) années d’expérience pertinentes à la fonction;
• Maîtriser les outils de la suite Office et être disposée à apprendre de nouveaux logiciels spécifiques à la fonction;
• Maîtriser le français à l’oral et à l’écrit;
• Faire preuve de rigueur, précision, jugement et autonomie. Être habile à gérer les priorités et des imprévus. Avoir un intérêt marqué pour le travail d’équipe;
• Être en mesure de comprendre, appliquer et faire respecter les conditions d’admission, les règlements des études et les directives établis par le MEES ou par les différents protocoles d’entente. Connaître le milieu universitaire est un atout.