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Conseillère ou conseiller en expérience client
- Nombre d’emplois offerts : 1
- Statut de l’emploi : emploi régulier
- Mode d’organisation du travail : possibilité de télétravail
- Lieu de travail : 3800, rue de Marly, à Québec
Votre contribution à la mission de Revenu Québec
La Direction de l’expérience client et des projets de Revenu Québec, c’est une équipe de plus de 15 personnes qui contribuent chaque jour à enrichir l’expérience client pour renforcer la performance organisationnelle en ralliant les membres du personnel de Revenu Québec autour des besoins des clientèles.
En évoluant au sein de cette équipe, vous collaborerez avec vos collègues en vue de relever des défis stimulants, comme participer à l’établissement du leadership en expérience client à Revenu Québec et positionner les besoins des clientèles au cœur des actions. L’innovation, l’excellence du service et le travail d’équipe sont des principes fondamentaux qui guideront votre travail au quotidien.
Votre quotidien à Revenu Québec
En tant que conseillère ou conseiller en expérience client, vous devrez
- soutenir une approche centrée sur la clientèle dans les projets et les initiatives, notamment en établissant des diagnostics clients;
- conseiller les porteuses et porteurs de projets et d’initiatives ainsi que les gestionnaires quant aux orientations clients à adopter;
- contribuer au développement d’une approche client transversale en participant à l’établissement de la gouvernance, des processus, de la méthodologie et des outils organisationnels en expérience client;
- collaborer à la tenue de laboratoires clients (ex. : groupes de discussion et tests utilisateurs) et à la rédaction de rapports;
- organiser et animer des ateliers de travail qui permettront de trouver des solutions innovatrices en vue de résoudre des problèmes liés à l’expérience client;
- développer et entretenir des collaborations ainsi que représenter le Centre d’expertise globale en expérience client au sein de l’organisation.
En prime, vous aurez l’occasion de vous épanouir professionnellement grâce au soutien d’une équipe expérimentée qui aura à cœur votre réussite et votre avancement.
Les prérequis
Pour vous joindre à notre équipe, vous devez
- détenir
- soit un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) ou l’équivalent dans l’un des domaines suivants ou dans tout autre domaine jugé pertinent :
- administration des affaires,
- sciences de la consommation,
- communications,
- marketing,
- management;
- soit un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) dans tout autre domaine et avoir minimalement une année d’expérience jugée pertinente;
- soit un diplôme universitaire de premier cycle (baccalauréat) ou l’équivalent dans l’un des domaines suivants ou dans tout autre domaine jugé pertinent :
- détenir de l’expérience de niveau professionnel dans le domaine de l’expérience client touchant la tenue de consultations, tels des groupes de discussion, des entrevues individuelles et des tests utilisateurs, la cartographie des parcours clients, la création de personas, l’analyse de données ou l’amélioration continue.
Les éléments suivants pourraient être considérés comme des atouts :
- détenir un certificat universitaire de premier cycle en gestion de la relation consommateur;
- connaître les techniques et les principes relatifs à la gestion de projets;
- détenir une connaissance approfondie des principes liés à l’expérience client ou une certification CXPA Global.
Informations complémentaires
Vous devez avoir le statut de citoyen canadien ou celui de résident permanent, ou encore être titulaire d’un permis de travail valide au Canada.
Si vous avez obtenu votre diplôme à l’extérieur du Canada, vous devez joindre une copie de l’évaluation comparative d’études délivrée par le ministère de l’Immigration, de la Francisation et de l’Intégration à votre dossier en ligne. Notez que, si vous ne fournissez pas ce document au moment de compléter votre dossier, vous ne pourrez pas transmettre votre candidature.
Vos qualités professionnelles
Ce poste vous plaira si vous
- avez une approche de travail axée sur la satisfaction des clientèles;
- possédez une excellente capacité d’analyse et de synthèse;
- avez une bonne capacité d’adaptation;
- possédez les aptitudes nécessaires pour contribuer activement à des projets d’équipe et favoriser un environnement de travail collaboratif;
- avez de bonnes capacités à communiquer et un bon sens politique;
- avez le désir d’innover et de faire évoluer l’organisation.
Des conditions de travail avantageuses, c’est juste ici!
- Minimum de quatre semaines de vacances après la première année
- Subvention pour la pratique d’activités physiques
- Sécurité et stabilité en emploi
- Horaire de travail flexible de 35 heures par semaine
- Régime de retraite à prestations déterminées auquel nous contribuons à parts égales avec vous
Salaire
Le salaire sera déterminé à la suite d’une analyse de vos expériences de travail pertinentes et de votre formation. Il est donc important d’inscrire toutes ces informations dans votre dossier en ligne et votre curriculum vitæ.
Les modalités d’inscription
- Nous vous invitons à consulter les étapes liées au processus de recrutement.
- Vous devez fournir toutes les informations demandées dans le formulaire électronique, même si elles sont déjà inscrites dans votre curriculum vitæ. Si vous apportez des modifications à celui-ci après la période d’inscription, elles ne seront pas considérées.
Vous avez des questions?
Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions. Contactez-nous par courriel à AccesRH@revenuquebec.ca ou par téléphone au 418 652-6601 (région de Québec), au 514 228-3139 (région de Montréal) ou au 1 855 824-0337 (sans frais).
Programme d’accès à l’égalité en emploi
Revenu Québec applique un programme d’accès à l’égalité en emploi et invite les femmes, les personnes handicapées, les autochtones, les minorités visibles et les minorités ethniques à présenter leur candidature. Des mesures d’adaptation peuvent être offertes aux personnes handicapées en fonction de leurs besoins.
Chargé de projet, construction
Plongeur/Plongeuse – service alimentaire
- Effectuer la plonge avant et pendant le service ;
- Ranger les ustensiles, chaudrons, poêles et autre vaisselle ;
- Passer le balai et la vadrouille quotidiennement dans la cuisine, frigo, aire de service et garde-manger et nettoyer les parties communes ;
- Voir à l’organisation et à l’entretien ménager de son poste de travail ;
- Vider les poubelles ; Faire tremper, essorer, disposer des guenilles à l’endroit prévu du ramassage ;
- Éplucher, couper et apprêter les légumes ; Faire la mise en place des aliments ;
- Aider à la mise en service et aider à monter les assiettes pour le service ;
- Effectuer toutes autres tâches connexes.
Minimum 12 mois d’expérience dans ce domaine
Langue de travail : français
Stagiaire ressources humaines
Plus précisément voici à quoi pourrait ressembler ta journée
- Participer et supporter l’équipe d’acquisition de talents dans le processus de recrutement de différents postes.
- Assurer la gestion complète du recrutement des stages
- Collaborer à la mise en place d’événements sociaux internes
- Veiller au respect des lois, normes et politiques RH applicables.
- Apporter ton support à divers projets RH en cours.
- Effectuer toutes autres tâches connexes liées aux opérations du département.
La vie chez Umano Medical
Profite d’un climat de confiance et d’une ambiance de travail où le plaisir et la collaboration sont une priorité. Viens découvrir une entreprise aux dimensions humaines avec des équipes multidisciplinaires et dynamiques.
- Des locaux neufs composés d’espaces collaboratifs
- Un programme d’accueil et d’intégration structuré
- Un domaine d’activités valorisant
- Un club social actif
- Un programme de mentorat
- Un management humain axé sur les forces et le talent
- Accès au gym gratuit sur place
Tu es la personne qu’il nous faut si tu
- Fais preuve de rigueur et sais gérer plusieurs priorités sans perdre le fil.
- Aimes le recrutement et possèdes une facilité naturelle à communiquer et mettre les candidats à l’aise.
- Aimes travailler en collaboration et t’impliquer dans des projets variés, incluant les événements sociaux.
Joins-toi à une équipe engagée et dynamique au sein d’une entreprise en pleine croissance. L’humain passe véritablement avant tout ici, et tu vas le ressentir dès le premier jour. Viens vivre une expérience qui va bien au-delà de l’équipement médical !
Agent.e de projets en science participative
Le G3E…
Fondé en 1989, le G3E est au cœur d’un mouvement citoyen dynamique engagé dans la surveillance et la protection de l’eau. Partout sur la planète, l’eau prend la forme d’habitats essentiels, en plus d’avoir un fort pouvoir calmant pour quiconque se trouve à ses côtés : les cours d’eau sont au cœur des communautés ! C’est pourquoi nous travaillons avec une multitude de partenaires et de citoyens afin de protéger et de mettre en valeur ces écosystèmes aquatiques aujourd’hui, et pour demain. Ensemble, veillons sur l’eau et agissons !
Pourquoi travailler au G3E
Une équipe de travail passionnée et rassembleuse; un environnement de travail stimulant, à l’intérieur comme à l’extérieur; l’opportunité de bâtir un réseau professionnel fort et diversifié; et participer à la croissance de l’organisme, en plein essor, ne sont que quelques raisons!
Principales responsabilités
- Recenser, analyser et documenter les protocoles, normes et cadres méthodologiques existants en science participative.
- Contribuer au développement d’outils de valorisation scientifique de la science participative.
- Participer à l’élaboration d’une méthodologie visant à estimer la valeur des investissements en science participative.
- Développer et améliorer des modèles de métadonnées consiste à créer des structures standardisées qui permettent de garantir des données fiables, compréhensibles et réutilisables.
- Contribuer à la conception et à la mise en œuvre de formations en science participative.
- Participer aux activités de promotion, de diffusion et de vulgarisation de la science participative.
- Contribuer à l’organisation d’activités de réseautage ainsi que d’événements scientifiques et professionnels.
Compétences et qualité requises
- Diplôme universitaire de deuxième cycle dans un domaine pertinent, notamment en environnement, géographie, écologie, gestion du territoire, mobilisation des communautés ou sociologie.
- De 1 à 3 années d’expérience pertinente dans des fonctions similaires.
- Expérience en gestion, analyse et valorisation de données.
- Expérience en coordination de réseaux, en organisation d’activités ou d’événements et en mobilisation de parties prenantes.
- Maîtrise des outils de recherche et de gestion bibliographique (Zotero, Mendeley, EndNote, Google Scholar, etc.).
- Excellentes compétences rédactionnelles et communicationnelles en français.
- Bonne maîtrise des outils numériques collaboratifs et des plateformes de diffusion et d’animation (webinaires, formations, réseautage).
- Capacité à évoluer efficacement dans un environnement multidisciplinaire, collaboratif et en constante évolution, en interaction avec une diversité de partenaires.
Ce que nous offrons
- Salaire : de 23$ à 30,15$ selon expérience et politique salariale en vigueur.
- Poste permanent à temps plein (30 à 35h/semaine) pendant 8 mois, jusqu’au 31 mars 2027.
- Flexibilité d’horaire, possibilité de télétravail, congés maladie et familiaux, etc.
Entrée en poste : juillet 2026
Intéressé·e par ce beau défi? Veuillez faire parvenir votre dossier de candidature, incluant votre curriculum vitae ainsi qu’une lettre de présentation, par courriel à
info@g3e-ewag.ca au plus tard le 20 juin 2026
À noter que les entrevues seront réalisées au fur et à mesure de la réception des candidatures et seules les personnes retenues seront contactées.
Coordonnateur/Coordonnatrice administratif
Coordonnateur/Coordonnatrice administratif aura les responsabilités suivantes liées au fonctionnement du secrétariat du CCEK :
• Organiser et coordonner les réunions et les activités du CCEK.
• Assurer les communications avec les interlocuteurs régionaux et gouvernementaux.
• Assurer la gestion et le suivi du budget de fonctionnement du CCEK et préparer et présenter au sous-comité administrative
les rapports de dépenses mensuels.
• Veiller à la bonne mise en œuvre de la politique des ressources humaines du CCEK.
• Participer à la révision, à la traduction et à la transmission de divers documents tels que le rapport annuel du CCEK, les
lettres, les notes de synthèse, les procès-verbaux de réunion et d’autres documents techniques.
• Veiller à la bonne gestion des informations produites, collectées ou utilisées par le CCEK et son secrétariat, y compris
l’accès, la mise à jour, la conservation, l’archivage, l’élimination et la protection des informations en fonction de leur nature et
de leur sensibilité.
• Mettre à jour et gérer le contenu du site web du CCEK, incluant le portail d’accès sécurisé des membres, et la stratégie de
communication.
• Tenir à jour l’inventaire des fournitures de bureau à Kuujjuaq et s’assurer que le matériel est en bon état de fonctionnement.
• Accomplir toutes autres tâches confiées par les membres du CCEK.
Enseignant(e) en sciences et technologies
L’EJM, qui a célébré ses 50 ans il y a quelques années, poursuit fièrement sa mission d’éducation avec une volonté constante d’innover afin de favoriser la réussite éducative et l’épanouissement des jeunes qui la fréquentent. La qualité de la formation dispensée à l’EJM et l’engagement de son équipe-école assurent aux élèves un milieu de vie bienveillant et un encadrement pédagogique de grande qualité.
À qui s’adresse cette opportunité?
Ce poste est ouvert pour combler une tâche d’enseignement en sciences et technologies d’un an en remplacement d’un congé de maternité (2026-2027).
Plus concrètement, la tâche est de 26,75 périodes (92,88 %) et il s’agit des matières suivantes :
• Sciences et technologies en 1re secondaire (3 groupes);
• Sciences et technologies en 2e secondaire (3 groupes);
De plus, votre tâche d’enseignant(e) pourra être bonifiée par l’ajout de périodes autres que l’enseignement, qui valoriseront votre mission éducative auprès des élèves.
Pourquoi choisir l’EJM comme employeur?
• Vous aurez accès à un programme d’assurance collective dès votre entrée en poste;
• Vous cotiserez au RREGOP (même fonds de pension que tous les autres enseignants de la province);
• L’échelle salariale utilisée est celle du Secrétariat du Conseil du trésor, qui est aussi utilisée par les centres de services scolaires;
• Le développement professionnel est encouragé, et la formation continue est accessible;
• Le soutien des collègues et de l’équipe de direction est indéniable;
• L’encadrement pédagogique et disciplinaire de nos élèves est bien réel, et le département d’orthopédagogie est une précieuse ressource;
• L’esprit de famille de notre belle petite école n’est pas une légende; il fait vraiment une différence.
Êtes-vous la personne qui viendra enrichir notre équipe-école?
Le(La) collègue que nous recherchons…
• Est titulaire d’un brevet d’enseignement OU est en voie de l’obtenir;
• Détient un baccalauréat en lien avec la matière à enseigner OU est en voie de l’obtenir;
• Possède des compétences que nous saurons apprécier;
• A le goût de s’investir auprès des élèves et de collaborer avec ses collègues;
• A des valeurs qui rejoignent les nôtres et l’envie de partager ses passions.
Comment transmettre sa candidature?
Vous êtes LA personne que nous recherchons? Nous vous invitons alors à transmettre votre curriculum vitae à dir-gen@ejm.qc.ca ou à utiliser le formulaire Web accessible dans la section Carrière de notre site Internet ejm.qc.ca, et ce, avant le lundi 15 juin 2026.
Puis, en quelques lignes, précisez pourquoi nous devrions vous inviter à venir nous rencontrer?
L’École Jésus-Marie de Beauceville souscrit à un programme d’accès à l’égalité à l’emploi.
Agent-conseil ou agente-conseil, Expérience membre et client
En tant qu’agent(e)-conseil, expérience membre et client, vous améliorez l’expérience des membres et clients en les conseillant sur leurs transactions bancaires et en promouvant les produits et services Desjardins. Vous êtes également un ambassadeur des solutions numériques, aidant les membres à utiliser les outils technologiques en toute sécurité. 💚
Plus spécifiquement, vous serez amené(e) à : ⤵️
- Accompagner les membres et clients dans leurs opérations et leurs transactions, en saisissant les occasions pour les informer des applications et des outils technologiques existants, leur permettant d’être plus autonomes dans ces activités.
- Contribuer au développement des affaires et au maintien de la relation d’affaires, à travers la prestation de services et par le biais d’activités.
- Accompagner les membres et clients ayant subi des fraudes ou des irrégularités et s’assurer de les diriger vers les partenaires désignés